Kaj sploh je storitev? To je neko delo ali aktivnost, s katero doprineseš nekomu in si za to plačan. To pomeni, da nekaj narediš za nekoga in dobiš za to v zameno denar. Podobna stvar je usluga, Velika razlika pa je v tem, da za uslugo nisi plačan. Sprašujem se ali je brez storitev sploh možno živeti.
Nekatere storitve so bolj očitno razpoznavne kot druge. Zelo samoumevno se nam zdi, da smo prejemniki storitve, ko stopimo na avtobus in nas ta odpelje do službe, šoli, po nakupih… Pa poglejmo, s koliko očitnimi storitvami se v enem dnevu sreča odrasla oseba. Ko nas zjutraj zbudi budilka vstanemo, se najemo, oblečemo in tako dalje, se srečamo s prvo storitvijo – prevozom z avtobusom (če predvidevamo, da se tega poslužujemo). Prispemo v službo, med časom za malico se srečamo z drugo očitno storitvijo – prodajo in postrežbo hrane. Po službi se odpravimo še v trgovino, kjer se srečamo še z eno storitvijo – prodajo živil in drugih izdelkov. Gremo domov, pogledamo poročila, film, gremo spat. Torej smo se čez dan srečali s tremi očitnimi storitvami – prevozom in dvema vrstama prodaje. Če se dobro zamislimo, bi nam verjetno uspelo preživeti brez tega. Namesto z avtobusom si se v službo lahko odpravili z lastnim avtom (kot večina) ali kolesom ali pa celo peš. Namesto, da smo šli jesti v restavracijo, bi si lahko od doma prinesli hrano. Z nakupom v trgovini bi bilo malce težje, saj določenih izdelkov ni mogoče pridelovati doma po takšni ceni, kot jo plačamo v trgovini. Vseeno bi lahko trdili, da bi se v skrajni situaciji lahko odrekli vsem tem storitvam.
Če pa pomislimo na definicijo storitev, ki je bila navedena na začetku in se zamislimo, bomo kmalu ugotovili, da se čez dan srečamo z veliko več storitvami, kot smo najprej predvidevali. Da naša budilka sploh zazvoni zjutraj je bila potrebna storitev: morali smo v trgovino, da budilko kupimo, morda smo kupili baterije ali pa smo budilko priključili na električno omrežje, ki je prav tako rezultat storitve, ki jo ponuja določeno podjetje. Za toplo sobo je bilo potrebno ogrevalno omrežje, ki je storitev komunalnega podjetja. Ko se vstanemo, gremo na stranišče in si umijemo zobe. Tudi tekoča voda v našem stanovanju je posledica neke storitve. Tudi v službi smo nenehno obkoljeni z različnimi storitvami kot so elektrika, vodovod, kavni avtomati, čiščenje, pospravljanje, dobavljanje novega pisarniškega materiala in še in še. Tudi v trgovini, v katero se odpravimo, je več storitev, kot le prodaja, tam so še različni svetovalci, ki pomagajo pri iskanju artiklov, svetovanju pri nakupu. So čistilke, ki skrbijo za čisto okolje. Navsezadnje so vpleteni tudi dekoraterji, ki so poskrbeli, da je trgovina okrašena obdobju primerno (na primer božični okraski v decembru). Ko se vsedemo pred televizijo je nekdo opravil delo, ki smo ga plačali in nam pripravil program, zbral novice, izbral večerni film. Povsod okoli nas so torej različne storitve, nekaterih se zavedamo bolj kot drugih.
Sedaj pa se ponovno vprašajmo: Ali sploh znamo živeti brez storitev. Torej, šlo bi brez javnega prevoza. Teoretično bi si lahko doma postavili kamin in sami poskrbeli za toplo stanovanje. Zvečer ne bi bili obveščeni o dogodkih po svetu, saj bi se odrekli televiziji. Za razvedrilo bi se mogoče lahko ob soju sveč igrali karte z družino. Če bi se odrekli elektriki, bi se torej odrekli tudi vsej sodobni tehnologiji, ki se napaja z elektriko, razen, če bi za polnjenje uporabljali sončne celice ali druge kolektorje energije. Torej, če bi želeli živeti brez storitev, bi morali doma imeti elektrarno, tovarno, kmetijo, vseeno pa ne bi bili osveščeni o dogajanju po svetu. Situacija bi bila zelo težavna, ne pa nemogoča. Pri vsem tem pa nismo upoštevali ene izmed najbolj očitnih storitev – kupovanja surovin. Če želimo imeti elektrarno, moramo dele zanjo nekje dobiti, jih torej kupiti, ukrasti ali izumiti. Enako velja za našo majhno tovarno stvari, ki jih potrebujemo za vsakdanje življenje. Ravno pri tovarni smo želeli odpraviti storitev kupovanja, pri tem pa pozabili, da se vse potrebne surovine za izdelke ne najdejo pred našo hišo, ampak se nahajajo raztresene po vseh koncih sveta in so za nas posledično relativno nedostopne.
Torej, da odgovorim na vprašanje: Ne, naše življenje kakršno je sedaj, ne omogoča življenja brez storitev. Če pa bi nas naplavilo na samoten otok, kjer bi se morali sami znajti, potem bi nam mogoče celo uspelo.
