Se kdaj vprašate, kaj pomeni, če ima nekdo prekrižane noge, ali roke, si grize ustnico… itd. Kaj vam s tem sporoča? Z nebesedno komunikacijo povemo veliko več kot z besedno komunikacijo, z njo nezavedno izražamo čustva, ki jih včasih želimo z besedno komunikacijo skriti. Človek v svojem vsakdanu ponavadi pozna in uporablja nekaj tisoč besed, govorica telesa pa pozna vsaj sedemsto tisoč načinov izražanja. Nebesedna komunikacija je v našem vsakdanu nepogrešljiva in igra pomembno vlogo pri komunikaciji z ljudmi. Nebesedna komunikacija zavzema velik delež v komunikaciji in je lahko zavestna ali nezavestna. Med neverbalno komunikacijo štejemo:
- govorico telesa
- vonj
- otip in dotik
- obleka in osebni predmeti
- čas in prostor
- molk ( molk je kot ničla v matematiki, sam po sebi ne pomeni nič, lahko pa stvari podeseteri)
Že sam Darwin je verjel, da ljudje na enak način izražamo čustva z obrazno mimiko in določenimi gibi in, da si jo tudi vsi na enak način tolmačimo. Raziskave so pokazale, da je imel prav v šestih izrazih in sicer : pri sreči , jezi, žalosti, presenečenju, strahu in besu. Nebesedna komunikacija je za nas ljudi zelo pomembna, raziskave namreč kažejo, da ji celo bolj verjamemo kot besedni komunikaciji.
Govorica telesa
V današnji dobi, ko se spoznavamo nove načine komuniciranja, ima nebesedna komunikacija še vedno zelo pomembno vlogo in z njo vsekakor obogatimo verbalno komunikacijo in jo naredimo zanimivejšo. Morda z določenim gibom rok pripomoremo k lažjemu razumevanju, z rokami lahko orišemo obliko nekega predmeta. Z nasmehom, dotikom, prikimavanjem pa našemu sogovorcu pošiljamo informacijo, da nam je všeč, da nas zanima, da smo mu naklonjeni. Govorico telesa nam je dana že v zibelko, odvisna je od naše genske zasnova, nanjo ima ravno tako velik vpliv okolje v katerem živimo. Zavedati se moramo tudi dejstva, da naše telo, zavest in čustva vedno delujejo kot celota, zato so spremembe v drži telesa, v gibih, zelo odvisne od tega kaj čutimo in mislimo ter nasprotno. Govorico telesa običajno delimo na tri skupine, le-te razlikujejo govorico telesa različnih delov telesa. Te skupine so : gestika, mimika ter proksemika. Pa opišimo kaj je kaj.
Gestika
Gestika označuje govorico telesa s pomočjo kretenj oziroma telesnih gibov. To so gibi rok, nog, glave, prstov, dlani in ramen. Z gestiko lahko nadomestimo verbalno komunikacijo, to počnejo gluhonemi. Nekateri gibi so hoteni, lahko jih nadzorujemo, nekateri pa so podzavestni ( napr. ob žalostnem dogodku sklonimo glavo).
Mimika
Z mimiko obraza ponavadi izražamo svoja čustva in tudi tukaj nekatere izraze lahko nadziramo, nekatere pa ne. Z mimiko smo sposobni razkazovanja arogance, samozavesti, jeze, strahu, vzvišenosti in še drugih čustev, ki nas navdajajo. Najbolj zgovorne so seveda naše oči, kar 80% informacij sprejmemo ravno z njimi. In ravno oči povedo največ o nas, v njih preberemo vse, od ljubezni do žalosti.
Tudi usta imajo svoj pomen v neverbalni komunikaciji, ravno tako izražajo naše občutke. Z njimi se tudi smejimo in je to znak našega veselja in sreče. Smejanje je odraz našega razpoloženja, nasmeh pa odraža naša čustva in odnos do sogovornika.
Proksemika
Le-ta označuje gibanje ljudi v prostoru ter njihov položaj v določenem območju. Človek že od nekdaj ščiti svoj prostor , ga označuje ter ga hkrati brani pred nepovabljenimi gosti. Pri tem ima pomembno vlogo tudi razdalja, ki jo ponavadi zavzemamo, ko z nekom komuniciramo. Prostor delimo na intimno osebno, družabno ter javno območje. V intimni prostor spuščamo svoje bližnje ( mož, žena, starši, otroci) in mu dodelimo štirideset centimetrov. Prijatelje spuščamo v svoj osebni prostor, nikakor ne spadajo več v intimni prostor, čeprav se z njimi rokujemo, objemamo, itd. Socialni ali družabni prostor je namenjen tujim ljudem, ne dopušča možnost dotika. V javni prostor pa sodijo različne konferenčne dvorane, ker se prirejajo seminarji, predstavitve, sama komunikacija je zelo neosebna.
In kako je s tem v našem vsakdanu?
Opisala bom le nekaj primerov telesne govorice, ki so hkrati tudi najpogostejši. Pa poglejmo.
Pokončna drža glave: smo nevtralni, pri sklonjeni glavi izražamo nestrinjanje, celo obsojanje.
Prekrižane roke na prsih: to počnemo, ko se z nečim ne strinjamo, ko se počutimo utesnjeni ali pa smo do nečesa zadržani. Skratka, smo zadržani. Seveda pa nas lahko le zebe in se tako grejemo.
Roke n hrbtu: znak samozavesti in obvladovanje položaja, tudi vzvišenost.
Roke, ki so trdno sklenjene: jeza in frustracija.
Drgnjenje dlani: nekaj pričakujemo, dobra rešitev.
Roka pred usti: oseba morda laže, lahko se tudi boji slabega ustnega zadaha .
Drgnjenje po nosu: Pri govorjenju to lahko pomeni laž, če poslušamo dvom.
Roka na bradi: globoko razmišljanje, zbranost in osredotočenost
Prekrižane noge: Zavzemanje obrambnega položaja, če so le te stran od sogovornika, pomeni to njegovo odklanjanje, proti sogovorniku pa naklonjenost in zaupanje do njega. Seveda je položaj odvisen tudi od drugih kretenj, kajti večina ljudi sedi v takem položaju.
Iztegnjene noge: smo sproščeni in zaupamo sogovorniku
Kako pa to poteka v ljubezni?
Pogled: pogled v drugo osebo že nakazuje zanimanje zanjo, razširjene zenice izražajo seksualno željo, moški, ki gleda žensko v ustnice, izkazuje željo po poljubljanju z njo.
Glava nagnjena vstran: moški čustveno ni ravnodušen, to naj bi bilo za žensko vabilo. To kretnjo moški uporabi, če ga ženska resnično zanima.
Ustnice: moški se bo ženski toplo nasmehnil, s tem bo izkazal svoje občudovanje, naklonjenost in svoje spoštovanje. Stisnjene ustnice govorijo o tem, da prekriva resnico.
Pokončna drža: iz te lahko razberete, da ste mu všeč, saj nezavedno stiska trebuh, stoji pokonci in hoče na tak način narediti vtis na izbranko. Svoj naklonjenost kaže tudi z ustrežljivostjo, poskrbi celo za spremembo zunanjega videza.
Enako velja seveda tudi za žensko, katera pa uporablja še različne druge znake kot so: navlažene ustnice, razkriva kožo v zapestju, saj velja, da je tam erogena cona, zapeljivo se preteguje in še kaj bi lahko našteli.
In pri vsem tem je seveda zelo pomemben tudi zunanji videz, saj rek, da «obleka naredi človeka« ni iz trte izvit. Le-ta kaže odnos do ljudi, dela in tudi do sebe. Ko bomo tako opazovali druge, bomo morda razbrali določena sporočila, ki nam jih pošiljajo in se na tak način tudi kaj naučili. Predvsem pa spoznali sogovornika.
