UPORABA SPLOŠNIH POGOJEV
Ti splošni pogoji določajo pogoje uporabe in naročila preko spletnega obrazca, ki je dostopen na povezavi https://www.preberite.si/ (v nadaljevanju: ‘spletna stran’) in jo upravlja družba Gorec d.o.o. Ter pogoje uporabe in nakupa preko spletne trgovine Spletna Rešitev, Mario Grgič s.p.
Ti splošni pogoji se uporabljajo za celotno spletno stran, vse njene sestavine in podstrani. Z uporabo spletne strani uporabnik sprejema in soglaša z vsemi določbami teh splošnih pogojev, kar vključujejo tudi vse povezave kot njihove sestavne dele. Pogoji poslovanja so sestavljeni upoštevajoč vse zakonske obveznosti in mednarodne smernice za e-poslovanje, ki jih zastopa tudi Zveza potrošnikov Slovenije.
Informacija o ponudniku in kontaktni podatki
Ponudnik: Spletna Rešitev, Mario Grgič s.p.
Sedež ponudnika: Cesta na Hudo 16, 4290 Tržič, Slovenija
ID za DDV: 29419379
Matična številka: 7011288000
TRR odprt pri PBS d.d.: SI56 9020 0206 8283 088
KONTAKTNI PODATKI:
E-mail: info@smex.si
CENE
Vse cene na spletni strani so izražene v evrih (EUR). Vse cene prikazane na spletnem naslovu se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila.
Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi prejem naročila, in sicer z elektronskim sporočilom, ki ga pošlje na elektronski naslov kupca. Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji obvezujoči tako za ponudnika, kot za kupca.
Ti splošni pogoji so sestavni del pogodbe.
NAROČILA
Za oddajo naročila preko spletnega obrazca na www.preberite.si se ni potrebno registrirati. Če želite opraviti nakup morate ob oddaji naročila samo izpolniti točne podatke.
Ponudnik lahko naročilo tudi zavrne, če ugotovi, da ga pod danimi pogoji ne more izvesti. Predhodno kupca o tem obvesti in navede razloge za zavrnitev naročila, seveda če je to možno.
Naročilo blaga velja kot potrditev pogodbe o nakupu. Kupec po zaključku postopka naročila na naveden e-poštni naslov prejme podatke o naročilu. Običajno naslovnik prejme elektronsko obvestilo v 5 minutah, nič pa ni neobičajnega, če proces zaradi različnih nastavitev elektronskih poštnih odjemalcev traja nekoliko dlje.
Kupec prejme elektronsko obvestilo tudi takrat, ko blago odpošljemo. Za tem je običajno potrebno dan ali dva, da dostavna služba blago tudi dostavi na prejemnikov naslov.
V primeru, da ste morda naročili blago, ki ga zaradi nepredvidljivih razlogov ne moremo odpremiti v obljubljenem roku, vas o novem dobavnem roku obvestimo preko posredovanih kontaktnih podatkov.
PREKLIC NAROČILA
Prejeta naročila preko spletnega obrazca na www.preberite.si lahko kupec brez dodatnih stroškov prekliče do prejema elektronskega sporočila o tem, da je bilo naročilo že odpremljeno ter poslano od ponudnika: Spletna Rešitev, Mario Grgič s.p.
Obvestilo o preklicu naročila je možno izključno preko elektronske pošte na info@smex.si. V elektronskem sporočilu je obvezno potrebno navesti naslednje podatke:
– V naslovu sporočila: Preklic naročila
– V vsebini sporočila: a) ime in priimek kupca, b) naslov kupca, c) številka naročila
NEPREVZEM PAKETOV
V kolikor kupec naročenih artiklov, ki so poslani s plačilom po povzetju ne prevzame v nobenem primeru, in so po preteku čakalnega roka na pošti (14 dni) vrnjeni na naslov podjetja, se le-to NE šteje kot odstop od pogodbe, saj je slednja še vedno veljavno sklenjena in gre za enostranski nenapovedan odstop kupca od pogodbe. Kupec je v primeru neprevzema tako odgovoren za plačilo stroškov pošiljanja in pošiljanja/vračanja artiklov podjetju, za kar mu bo ponudnik izstavil račun, ki ga je kupec dolžan poravnati, saj pogodbe – naročila ni prekinil. V primeru neplačila računa, se zadeva ureja z izvršbo.
Stroški neprevzema naročenih artiklov znašajo 20€ in vključujejo 2x poštnino, stroške obdelave naročila, embalaže in pakiranja.
ODSTOP OD POGODBE IN VRAČILO BLAGA
Od pogodbe lahko potrošnik odstopi v roku 14 dni po prejetju naročenega blaga, ne da bi mu bilo pri tem potrebno navesti razlog za svojo odločitev. Šteje se, da je sporočilo pravočasno, če je pošiljka oddana v roku. Vrnitev naročenega blaga podjetju v roku 14 dni od prejema je enakovredna sporočilu o odstopu od pogodbe. Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je neposreden strošek vračila blaga. Slednjega mora vrniti podjetju najkasneje v tridesetih (30) dneh od sporočila o odstopu. Če je potrošnik odstopil od pogodbe, mu mora podjetje vrniti vsa opravljena plačila. Vračilo plačil mora podjetje opraviti takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v 30 dneh po prejemu sporočila o odstopu pogodbe.
V kolikor izrazite željo po vračilu kupnine, vam jo vrnemo izključno preko nakazila na vaš osebni bančni račun, ki nam ga morate v postopku vračila pisno sporočiti.
O nameravanem vračilu nas lahko kupec najkasneje v 14-ih dneh od prejetja blaga obvesti po pošti (Spletna Rešitev, Mario Grgič s.p., Cesta na Hudo 16, 4290 Tržič) ali na kontaktni e-naslov: info@smex.si.
Potrošniki vrnejo izdelke, skupaj s priloženim računom najkasneje v 30-ih dneh od sporočila o odstopu na naslov ponudnika: Spletna Rešitev, Mario Grgič s.p., Cesta na Hudo 16, 4290 Tržič.
Vse stroške, povezane z vračilom izdelkov, plača kupec. Kupec mora izdelke vrniti nepoškodovane, v nespremenjeni količini in v originalni nepoškodovani embalaži. Za nastale stroške zaradi ravnanja izven pogojev poslovanja ne odgovarjamo.
Pošiljk z odkupnino NE sprejemamo.
PLAČILA
Ponudnik izda račun na trajnem mediju, z razčlenjenimi stroški in obvestilom uporabniku, kako odstopiti od nakupa in kako izdelke vrniti. Način plačila uporabnik izbere v postopku naročila.
Uporabnik lahko naročeno blago v spletni trgovini www.smex.si plača na naslednje načine:
– z gotovino: V plačilnih možnostih izberite opcijo Plačilo po povzetju.
– po predračunu na TRR: Izdelke boste lahko plačali preko katerekoli spletne banke ali preko položnice na banki oz. pošti. Po potrditvi naročila vam bomo posredovali na vaš e-mail naslov vse potrebne podatke za izvedbo plačila oz. nakazila.
– preko Paypal-a in vseh kreditnih kartic
DOBAVNI ROK
Za izdelke na zalogi je dobavni rok 2-8 delovnih dni.
V kolikor ste za izdelek, ki ga ni na zalogi, oddali povpraševanje preko obrazca vam bomo na vaš kontakt sporočili možnost dobave in dobavni rok.
DOSTAVA
Prejeta naročila do 15. ure skušamo odpremiti še isti delovni dan, razen med vikendi in prazniki .
V primeru, da ste morda naročili blago, ki ga zaradi nepredvidljivih razlogov ne moremo odpremiti v obljubljenem roku, vas o novem dobavnem roku obvestimo preko posredovanih kontaktnih podatkov.
Dostavo izvajamo v sodelovanju z dostavno službo Pošte Slovenija. Običajno je med delavniki naročeno blago na naslovu prejemnika v dnevu ali dveh od odpreme blaga (če torej danes odpremimo blago, ga Pošta Slovenije predvidoma dostavi že jutri, v nekaterih primerih pojutrišnjem). Na osnovi naših dosedanjih izkušenj sta tako od dneva, ko kupec odda naročilo pa do dneva, ko blago tudi dejansko prejme, v običajnih razmerah potrebna do dva delovna dneva. V času praznikov in med vikendi se rok dobave za čas dela prostih dni ustrezno podaljša.
CENIK DOSTAVE
Vsa naročila pošiljamo z dostavno službo Pošte Slovenija s katero imamo sklenjeno pogodbeno razmerje. Cena poštnine je enotna in sicer 3.50 EUR.
Pri nakupu nad 100 EUR (brez vrednosti poštnine) je dostava po Sloveniji brezplačna.
VELJAVNOST PONUDBE
Pri nakupu veljajo cene v trenutku potrditve naročila. Cene v spletni prodajalni se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila.
Vse informacije, ki so objavljene na spletni strani, npr. opisi izdelkov, specifikacije, fotografije, so približne. Slike so lahko samo simbolične in ne odražajo vedno v celoti dejanskega stanja. Ponudnik si pridržuje pravico do manjših sprememb v opisu izdelkov, brez obveznosti obveščanja uporabnikov.
Cene na ponudbi veljajo 3 dni.
VARNOST
Ponudnik zagotavlja vse potrebne tehnološke in organizacijske rešitve za popolno varnost nakupa. Varnost nakupa zagotavljamo tudi z upoštevanjem vseh veljavnih zakonskih obveznosti in priporočil slovenske ter mednarodne zveze potrošnikov.
VAROVANJE OSEBNIH PODATKOV
Obvezujemo se, da bodo osebni podatki, pridobljeni preko spletnega obrazca www.preberite.si v celoti ostali shranjeni, varovani in obdelovani s strani podjetja Gorec d.o.o. in Spletna Rešitev, Mario Grgič s.p. Ponudnik bo osebne podatke uporabil izključno za potrebe izpolnitve naročila in ostalo potrebno komunikacijo.
Soglasje k hrambi, obdelavi in posredovanju osebnih podatkov s sodelovanjem v nagradnih igrah ali naročilu na e-novice, uporabnik dovoljuje podjetju Gorec d.o.o. in Spletna Rešitev, Mario Grgič s.p., obdelovanje in hranjenje posredovanih osebnih podatkov, skladno z Zakonom o varstvu osebnih podatkov. S podanim soglasjem uporabnik dovoljuje podjetju Gorec d.o.o. in Spletna Rešitev, Mario Grgič s.p., da kot upravljavec zbirke osebnih podatkov obdeluje zbrane osebne podatke za namene vzorčenja, anketiranja in statistične obdelave podatkov, za ugotavljanje uporabe storitev, prilagajanje ponudbe in obveščanje o ponudbi, novostih in ugodnostih, za pošiljanje e-novic in drugega oglasnega gradiva, obveščanju uporabnikov o storitvah spletne trgovine www.smex.si, portala www.preberite.si in podjetij Gorec d.o.o. in Spletna Rešitev, Mario Grgič s.p.,
Zbrani podatki ne bodo posredovani tretjim osebam.
ARHIVIRANJE POGODB
Sklenjena pogodba med kupcem in prodajalcem se v elektronski obliki nahaja na sedežu podjetja Spletna Rešitev, Mario Grgič s.p., Cesta na Hudo 16, 4290 Tržič. Kupec lahko pridobi kopijo pogodbe z zahtevo po elektronski pošti na naslov info@smex.si .
POJASNILO
Splošni pogoji poslovanja veljajo od 15.06.2016.
Splošne pogoje ter vse ostale informacije lahko podjetje Spletna Rešitev, Mario Grgič s.p. spremeni brez predhodnega obvestila.
V primeru dodatnih informacij ali vprašanj v zvezi s splošnimi pogoji poslovanja nas lahko kontaktirate preko elektronske pošte na info@smex.si.
