Kako določimo svojo ciljno publiko?
Da me ne boste že kar na začetku kregali, da pišem zavajajoče naslove (ne, tega tudi jaz reeees ne maram), vam povem, da je naslov dejansko povezan s tem, kdo je moja ciljna publika. Lahko bi bila tudi tvoja, se razume.
Določanje ciljne publike in idealne stranke, je ena izmed najpomembnejših sestavin spletnega marketinga, sploh za tiste, ki se tega šele lotevate. Določanje svoje niše in svojega avatarja (idealne stranke) ti namreč omogoča, da stopiš iz množice bolj ali manj podobnih ponudb. Ali podjetij. Ali storitev. To ti omogoča, da se povežeš s »svojimi ljudmi«, s takimi strankami, s katerimi boš na isti valovni dolžini. S katerimi deliš podobne vrednote in poglede na svet. In take stranke bodo same prišle k tebi in s takimi strankami bo luštno delat. To si pa vsi želimo, kajne? No, jaz čist sigurno. In kako to dosežeš? Kako se pokažeš svetu, kakšna si, kakšne so tvoje vrednote, kaj znaš in kaj nudiš? Ja z marketingom, aneda!
Marketing je čisto vsaka komunikacija tebe kot podjetja na ven, torej z javnostjo. Čisto vse, od spletne strani, vizitk, prodajnega prostora, oglaševanja in drugih oblik komunikacije … Kako boš komunicirala je pa v veliki meri odvisno od tega kakšna si ti in kakšne so tvoje idealne stranke. Komu govoriš, koga nagovarjaš in konec koncev, komu želiš prodat. Ker če boš prodajala vsem, se boš izgubila v množici bolj ali manj podobnih ponudb, nagovarjala boš vse, slišal te ne bo pa nihče. Ker boš taka kot vsi. Zato res priporočam, da preden se lotiš česarkoli, ali novega posla, ali kreiranja novega produkta, da res »u nulo« spoznaš svoje stranke. Z raziskavami, vprašalniki, osebnimi anketami, sodelovanjem v Facebook skupinah, na forumih … Ko bi ve vedele, koliko časa temu posvetijo v tujini.
Največji podjetniki, ki ustvarjajo 100 in več milijonske posle, se vsakič znova, ko dajo nov produkt na trg, najprej več mesecev posvetijo raziskovanju svojih potencialnih strank. Kakšne so njihove potrebe, kaj želijo, kaj dejansko že iščejo pa ne dobijo! Šele ko njihove potrebe, želje, frustracije, strahove poznajo bolje kot lastno mamo, šele takrat gredo kreirati nov produkt. In le ta je seveda konkreten odgovor na točno določeno potrebo. Primer: Ko nas boli glava in gremo v lekarno. Kaj bomo raje kupili? Splošno zdravilo proti bolečinam, ali zdravilo točno za glavobol? Kaj bolje nagovori našo trenutno težavo? To je to.
Čeprav sem marketing študirala na diplomskem in podiplomskem študiju, sem lansko leto videla, da se je svet spremenil. Da se zadeve delajo drugače, da je vse veliko bolj osebno, predvsem pa veliko bolj digitalno. In sem se šla učit vsega o spletnem marketingu, od A-Ž. Od spletnih strani do optimizacije le teh, socialnih omrežij, e-mail marketinga … Začela sem z domačimi in nadaljevala s tujimi mentorji. In tako, kljub temu, da sem že skoraj 6 let na samostojni podjetniški poti, tudi jaz v bistvu začenjam znova. In sem se šla najprej učit, zato da lahko to znanje prenašam naprej vam. Da vam ni treba zanj plačati khm, khm vsot 😉 , in da ga imate na voljo v slovenščini. In ko sem jaz začela s kreiranjem svojega produkta oz. svoje storitve, sem morala najprej … kaj? Jaaa, določit svojo ciljno publiko, oz. nišo. In sem jo. Jaz sem se pri tem, poleg čisto konkretnih tehnik, kot je vprašalnik in osebni intervju, poslužila tudi vizualizacije, ker svojim občutkom zadnje čase vedno bolj zaupam. In dejansko. Vedno, ko sem si predstavljala, s kom bi rada delala, je bila to ženska. Seveda malce podobna meni, (khm, pa ne po zunanjosti ;-)), ampak po življenjskem stilu, vrednotah, temu, da je morda tudi ona mamica, ki dela od doma, in ima zato sploh med boleznimi ali šolskimi počitnicami zagato s časom. Ker je takrat pač s svojimi otroki. Pa ne me narobe razumet. Prav nič nimam proti moškim, jaz obožujem svoje 3+1 moške. Tudi učim se veliko raje od moških, ampak delala bi pa raje z ženskami. In tako v svoji komunikaciji nagovarjam ženske in pišem zanje.
Sem s tem morda izgubila kakšno potencialno stranko? Mogoče. Ampak letos sem si obljubila, da če se bo le dalo, v življenju nikoli več ne bom delala stvari, ki mi niso všeč, in z ljudmi, s katerimi nisem na isti valovni dolžini. Ker mi je to prevelik stres, stres pa ubija. Jaz pa bi rada še dolgo, predvsem pa kvalitetno živela. Hmmm, morda je tole moje razmišljanje posledica tega, da me v nekaj dneh čaka moj 40. rojstni dan! Uhuuu. 🙂
Tako da, drage moje. Res vam polagam na srce. Skrbno raziščite trg in svoje potencialne stranke. Spoznajte njihove potrebe, želje, cilje, vrednote in sodelujte s tistimi, s katerim se boste ujele. Ker le tako, boste lahko od sebe dale največ in bo tudi vaša stranka od tega dobila največ. Bodite to kar ste, pogumno se pokažite svetu in pravi ljudje bodo prišli k vam. V to res verjamem. Tudi moja pot je imela veliko vijug, več o meni si lahko prebereš tukaj. (http://amarketing.si/o-meni/) Na začetku svoje samostojne poti se napisala dve svoji knjigi, zbirki duhovitih kratkih zgodbic na različne teme in … klikni tukaj za darilo! 😉 Že takrat sem pisala po svoje in tudi sedaj pišem po svoje (pogovorno, s smajliji), ker je to moj slog, ker sem le tako jaz, jaz. In tako bi morala pisati tudi ti. Po tvoje, ker s tem pokažeš, kakšna si in kdo si. Je pa za to treba malce poguma, to je res, ker ne boš vsem všeč. Ampak veš kaj, tudi sedaj nisi vsem všeč in nikoli ne boš vsem všeč. A je tako? 😉
O tem, kako pisati po svoje, kako se napiše učinkovite vsebine za spletno stran, ki prodajajo, hkrati pa odražajo tebe, zelo podrobno in s konkretnimi vajami govorim v mojem brezplačnem akcijskem priročniku »Kako napisati »udarne« vsebine za spletno stran s katerimi boste dosegle svoje potenciale kupce in jih spremenile v kupce«, ki si ga hitro prenesi tukaj!
In še nekaj. Vsem, ki se boste vaj lotile resno in se boste pri tem kje zahakljale, padle v temno luknjo in podobno, bom pomagala tudi individualno. Brezplačno. Zato ker vem, kako je, če si kdaj za vse sam in potrebuješ morda le majhen nasvet ali usmeritev, da te požene naprej. Zato mi brez zadrege piši na alenka@amarketing.si. Zmenjeno? 😉
