Največji kamniti lok na svetu. Ko vas bo pot peljala mimo se ustavite in se sprehodite pod njegovim mogočnim lokom!
Lepo viden s ceste, še posebno ko se vozimo iz soške doline v Novo Gorico. Ponosno se pne …
Avtor: Vladimir Tinunin
Stranka nam pove svoj videnje – PRITOŽBE 2
Pritoži se izredno malo strank. Še manj jih pritožbo napiše. Kaj pa tiste pritožbe, ki so samo povedane?
V predhodnem članku lahko preberemo osnove o pritožbah in njihov pomen za poslovanje podjetja. Za podjetje je najboljše da stranka, ki se …
Jaz sem najboljša stranka – PRITOŽBA
Vstopim v turistično agencijo in počakam, da se zaposleni končata pogovarjati o bolezni, ki tare njuno družino, ter se mi lahko nato ena posveti z vprašujočim pogledom. In ko prvi spregovorim začnem z: »Oprostite, želel bi na morje, pa me …
4 nepogrešljive besede v vsakdanjem življenju
Ali veste katere so? Jih redno uporabljate v vsakdanjem življenju in v službi? Sploh ni težko! Tisti, ki jih ne, poskusite in presenečeni boste nad njihovim učinkom.
Do sedaj sem imel to srečo, da sem veliko potoval in videl veliko …
Prvi vtis – pomemben dejavnik za uspeh
V storitveni dejavnosti je prvi vtis eden najpomembnejših dejavnikov za uspeh. Nikoli ne boste imeli druge priložnosti, da popravite prvi vtis. Prvi vtis je le eden in PRVI! Nekateri strokovnjaki opozarjajo, da je za vsak neprimeren prvi vtis, potrebno najmanj …
Ko je zaposleni, ki izvaja storitev, v privatnem življenju tudi kupec
Za uvod en zelo težak odstavek: Večina nas je dvoličnih, ko se iz vloge kupca prelevimo v vlogo izvajalca storitev. V vlogi kupca imamo visoka pričakovanja o kakovosti izvedbe storitev, v vlogi zaposlenega, ki storitve izvaja pa pričakovane kakovosti še …
Horoskop
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
